La  strumentazione disponibile è articolata su diversi asset:

• il monitoraggio finalizzato a supportare la programmazione e l'assistenza tecnica (monitoraggio nazionale delle politiche); 
• il portale delle politiche attive a supporto delle informazioni,  per l'accesso alle Banche Dati e per la formazione degli operatori dei servizi al lavoro;
• le  piattaforme a supporto delle politiche attive (Piattaforma Unica dei Servizi) e l’offerta in via sussidiaria alle Regioni; 
• gli strumenti e i contenuti dedicati alla formazione degli operatori e le metodologie e le pratiche frutto dell'esperienza realizzativa di politiche attive nazionali e territoriali;
• le Banche Dati; 
• le attività transnazionali.  

Il Sistema di monitoraggio rende operativo un modello di verifica delle politiche del lavoro a supporto dei decisori istituzionali, sviluppato a partire dalle esperienze maturate da Italia Lavoro negli ultimi anni (in particolare nelle attività di monitoraggio di programmi come PARI, Lavoro&Sviluppo, FIxO).

L’esigenza di garantire un supporto alla governance nazionale nella implementazione delle misure anticrisi e nella programmazione delle politiche del lavoro consente l'opportunità di implementare le misure anticrisi e l’evoluzione delle politiche del lavoro nazionali e regionali ad esse collegate; i risultati in termini occupazionali delle misure adottate nei diversi territori regionali e provinciali e la spesa sostenuta in relazione ai risultati occupazionali.

La  Piattaforma dei Servizi delle politiche attive (PLUS) è la  piattaforma tecnologica, accessibile da Internet, volta a fornire supporto alla rete di servizi pubblici e privati per la progettazione delle politiche attive del lavoro, per l’erogazione dei servizi ai lavoratori e alle imprese, e per il monitoraggio e la valutazione delle azioni. La piattaforma è in grado di gestire le azioni e gli strumenti relativi alle politiche di welfare to work, le azioni necessarie alla gestione dei contratti a contenuto formativo quali i tirocini, le azioni verso la domanda di lavoro, le azioni di supporto agli operatori pubblici e privati del lavoro. Questo strumento  è costruito in maniera flessibile e consente una ampia personalizzazione così da permettere di offrire sussidiariamente lo strumento PLUS anche a supporto degli standard e dei modelli che vengono trasferiti da Italia Lavoro alle Regioni italiane.

Gli strumenti e i contenuti dedicati alla formazione degli operatori, messi a disposizione attraverso la piattaforma di e-learning,  costituiscono il sistema di formazione permanente on-line per l’azienda e per gli interventi di assistenza tecnica da realizzare all’esterno. Contiene percorsi, moduli e modelli di intervento implementati dalla società ed è disponibile per la formazione degli operatori del mercato del lavoro e alla costruzione e animazione di comunità professionali tra gli operatori.

Il Portale Nazionale delle Politiche e dei Servizi
Per rendere fruibile l’insieme delle conoscenze e degli strumenti sviluppati da Italia Lavoro, è stato costituito il Portale Nazionale delle Politiche e dei Servizi (www.servizilavoro.it) come vettore privilegiato attraverso il quale le informazioni, le analisi, le pratiche e le metodologie vengono capitalizzate e organizzate, diventando patrimonio comune dell’intera Comunità Professionale dei servizi per il lavoro. Il Portale, connettendo le diverse componenti e conoscenze specialistiche e contestualizzandole rispetto a un sistema di relazioni, fa emergere la mappa della rete dei servizi, alimentando al tempo stesso il suo ampliamento. La visione della conoscenza fornita attraverso i servizi del Portale è unitaria e coerente, ma non impedisce una fruizione “a misura” delle esigenze degli utenti.

Le Banche Dati Documentali costituiscono un patrimonio qualificato di informazioni per gli attori del mercato del lavoro, per la programmazione e la gestione delle politiche attive del lavoro. La Banca Dati Documentale e Normativa contiene, grazie ad oltre 15.000 documenti, materiale proveniente dalle più importanti fonti normative e documentali nazionali e internazionali, con particolare riferimento alle politiche del lavoro. La Banca Dati sul Benchmarking propone un'analisi comparata aggiornata su indicatori e politiche del Mercato del Lavoro tra i Paesi Membri dell’Unione Europea  con oltre 400 documenti. Essa inoltre costituisce un valido strumento a supporto della “governance” e delle istituzioni in generale per la programmazione e la definizione di piani e documenti di indirizzo. La Banca Dati delle Buone Prassi si propone come diffusore di conoscenza in merito a pratiche ritenute rilevanti per il miglioramento delle strategie di occupabilità, della costruzione di partenariati e della qualità dei contenuti in termini di metodologie e risorse. La documentazione in essa contenuta, attualmente con oltre 300 esperienze in ambito nazionale ed europeo, viene valutata attraverso un rigoroso sistema di rating aziendale. Infine la Mediateca sul Lavoro strutturata per ambito tematico, territoriale e tipologico, contiene più di 500 documenti, suddivisi tra interviste e reportage.

Il PON “Transnazionalità” realizza le azioni atte a supportare le aree aziendali nel promuovere la convergenza delle politiche italiane con quelle europee, attraverso la partecipazione di Italia Lavoro all’interno di gruppi di lavoro europei, anche al fine di rafforzare la capacità delle aree strategiche di attivare dei partenariati strutturati con istituzioni e organizzazioni omologhe di altri paesi (in particolare europei)  per adottare il benchmarking internazionale come strumento di verifica e valutazione dell’efficacia delle politiche e dei programmi aziendali.

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